隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和醫(yī)療改革的深入推進(jìn)，傳統(tǒng)的醫(yī)院門(mén)診掛號(hào)模式因其效率低下、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、信息不透明等弊端，已難以滿足現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)高效化、便捷化的需求。為解決南陽(yáng)市第二人民醫(yī)院在患者就診流程中存在的掛號(hào)難、候診時(shí)間長(zhǎng)、醫(yī)療資源分配不均等問(wèn)題，本文設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一套基于Django框架的B/S架構(gòu)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，旨在優(yōu)化就醫(yī)流程，提升醫(yī)院服務(wù)效率與患者就醫(yī)體驗(yàn)。
一、 系統(tǒng)需求分析與總體設(shè)計(jì)
本系統(tǒng)主要面向三類(lèi)用戶：患者、醫(yī)生及系統(tǒng)管理員。通過(guò)對(duì)南陽(yáng)市第二人民醫(yī)院實(shí)際業(yè)務(wù)流程的調(diào)研，明確了核心需求?；颊叨诵鑼?shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)登錄、科室與醫(yī)生信息查詢、在線預(yù)約掛號(hào)（支持按時(shí)間段選擇）、預(yù)約記錄查看與取消、個(gè)人健康檔案初步管理等功能。醫(yī)生端需提供排班管理、查看當(dāng)日預(yù)約患者列表、更新就診狀態(tài)等功能。管理員端則負(fù)責(zé)系統(tǒng)的全局管理，包括科室信息管理、醫(yī)生信息管理、用戶賬號(hào)管理、預(yù)約規(guī)則設(shè)置（如放號(hào)時(shí)間、號(hào)源數(shù)量）及系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。
系統(tǒng)采用經(jīng)典的MVC（模型-視圖-控制器）設(shè)計(jì)模式，后端使用Python的Django框架進(jìn)行開(kāi)發(fā)，其自帶的高效ORM、強(qiáng)大的Admin管理后臺(tái)和完善的安全機(jī)制能顯著提高開(kāi)發(fā)效率與系統(tǒng)穩(wěn)定性。數(shù)據(jù)庫(kù)選用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)MySQL，用于存儲(chǔ)用戶信息、科室數(shù)據(jù)、醫(yī)生排班、預(yù)約訂單等核心數(shù)據(jù)。前端采用HTML、CSS、JavaScript及Bootstrap等主流技術(shù)構(gòu)建響應(yīng)式用戶界面，確保在不同終端設(shè)備上均有良好的顯示效果。
二、 系統(tǒng)核心功能模塊實(shí)現(xiàn)
- 用戶管理模塊：實(shí)現(xiàn)基于Django認(rèn)證系統(tǒng)的用戶注冊(cè)、登錄、密碼找回及權(quán)限分級(jí)。患者注冊(cè)需驗(yàn)證手機(jī)號(hào)，醫(yī)生與管理員賬戶由后臺(tái)分配。
- 預(yù)約掛號(hào)模塊：這是系統(tǒng)的核心。系統(tǒng)首先動(dòng)態(tài)展示所有科室及該科室下的醫(yī)生列表。患者選擇目標(biāo)醫(yī)生后，系統(tǒng)會(huì)調(diào)用該醫(yī)生的排班模型，以日歷形式可視化展示未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)可預(yù)約的時(shí)間段（如上午/下午的號(hào)源）?；颊哌x擇具體時(shí)間段并確認(rèn)后，生成唯一的預(yù)約訂單，并鎖定相應(yīng)號(hào)源。系統(tǒng)集成了簡(jiǎn)單的支付模擬接口，以完成掛號(hào)流程。
- 排班管理模塊：醫(yī)生或管理員可設(shè)置醫(yī)生的工作日程，包括出診日期、時(shí)間段、掛號(hào)費(fèi)用及該時(shí)間段的號(hào)源總數(shù)。系統(tǒng)會(huì)依據(jù)排班數(shù)據(jù)自動(dòng)生成可預(yù)約的號(hào)源。
- 后臺(tái)管理模塊：利用Django Admin的強(qiáng)大功能進(jìn)行深度定制，實(shí)現(xiàn)了對(duì)系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)模型的圖形化增刪改查操作，并提供了預(yù)約數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、熱門(mén)科室分析等報(bào)表功能，為醫(yī)院管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
三、 系統(tǒng)特色與關(guān)鍵技術(shù)
- 高并發(fā)處理與數(shù)據(jù)一致性：針對(duì)掛號(hào)瞬間可能出現(xiàn)的并發(fā)請(qǐng)求，系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫(kù)層面使用事務(wù)及行級(jí)鎖機(jī)制，確保號(hào)源不會(huì)被重復(fù)預(yù)約，保障了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與一致性。
- 安全性與可靠性：系統(tǒng)通過(guò)Django內(nèi)置的CSRF防護(hù)、SQL注入防護(hù)、XSS攻擊防護(hù)等手段保障Web安全。對(duì)敏感操作如預(yù)約、取消等均進(jìn)行登錄狀態(tài)和權(quán)限校驗(yàn)，并記錄詳細(xì)日志。
- 可擴(kuò)展性：采用模塊化設(shè)計(jì)，各功能模塊間耦合度低。未來(lái)可便捷地?cái)U(kuò)展如在線咨詢、報(bào)告查詢、智能分診、醫(yī)保接口對(duì)接等高級(jí)功能。
四、 與展望
本系統(tǒng)“bx87h9”成功構(gòu)建了一個(gè)穩(wěn)定、易用、安全的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，將南陽(yáng)市第二人民醫(yī)院的線下掛號(hào)業(yè)務(wù)有效遷移至線上，顯著減少了患者的無(wú)效等待時(shí)間，優(yōu)化了醫(yī)療資源的配置效率，是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)在智慧醫(yī)療領(lǐng)域的一次具體實(shí)踐。系統(tǒng)界面友好，操作流程清晰，經(jīng)過(guò)測(cè)試，基本功能運(yùn)行穩(wěn)定。后續(xù)可考慮引入短信通知服務(wù)、微信小程序入口、人工智能推薦醫(yī)生等功能，并與醫(yī)院內(nèi)部HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）深度集成，從而打造一個(gè)更為全面、智能的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，為提升區(qū)域醫(yī)療服務(wù)水平做出更大貢獻(xiàn)。
